Atendimento de Suporte Técnico – Wm Telecom – Aparecida de Goiânia

SOBRE A EMPRESA
Nome:
Wm Telecom
Email:
[email protected]
Telefone:
(62) 98299-5263
SOBRE A VAGA
Local:
Aparecida de Goiânia
Cargo:
Atendimento de Suporte Técnico
Quantidade de vagas:
03
Fim do período de vigência:
16/05/2022
Detalhes:
Resolve problemas de hardware, software, redes dos usuários por telefone, e-mail ou chat; Abrir e solucionar protocolos de atendimentos; Realizar e receber ligações dando suporte técnico ao cliente; Realizar atendimento pelo WhatsApp; Realizar atendimento presencial, quando estiver na recepção ou na escala de plantão; Identificar e solucionar problemas; Agendamento e Controle de de ordem de serviço, quando necessário; Suporte para equipe técnica quando necessário; Desenvolver todas as atividades relacionadas a função que lhe forem solicitadas.
Ter experiência na área; Capacidade de atuar sob pressão e resolver reclamações em tempo adequado; Boa comunicação; Curso Informática Básica, (ter habilidade em digitação); Facilidade em Solucionar problemas; Aprendizado rápido; Trabalho em equipe; Ter paciência e empatia; Otimizar o tempo dos cliente;